恵那市恵南商工会

40～60代の女性がターゲット層なので、主にカットカラーのお客様が多いですが、年々、髪と頭皮に対するダメージに敏感になるお客様が増え、通常カラーより単価の高いダメージレスメニューを選ばれる方が増えてきて、少しずつ客単価がアップしてきたことと、傷みが気にならない為、カラーをする頻度が増えて、売上が少しずつ上がっている。
頭皮の状態を気にされる方や、リラクゼーションメニューを求められる方が増加傾向ですが、現在の設備ではオプション程度のヘッドスパしか提供できていない。
また「ゆったりと休息できる」空間をお客様に提供する為に、段差のある和式トイレから段差のない洋式トイレへの改修が課題である。

本格的なヘッドスパサービス導入について、頭皮、髪の悩み以外にも頭痛や不眠の解消にも効果のあるヘッドスパを悩みに合わせて、ウェットorドライヘッドスパとして新たに提供するよう支援した。
現在のシャンプー台はサイドシャンプーで長時間向きではない為、本格的なヘッドスパ向けのシャンプー台を導入するよう提案。併せて、よりリラックス出来るように癒しの空間を演出する為の店舗内レイアウト工事、ドライヘッドスパの半個室のスペースを確保するよう提案。
また、ゆったりと休息できる空間をお客様に提供する為に、段差のある和式トイレから段差のない洋式トイレへ改修するよう提案。
岐阜県小規模事業者持続化補助金を活用。

補助金を活用して新しい設備を導入したことで、サービスの質が向上、他店との差別化ができ、自信をもってサービスの提供ができるようになりました。また、新たな顧客層も開拓でき売上の増加につながりました。

今回の補助金申請で自社の現状や課題を客観的に把握することができ、売上、利益、顧客ニーズと市場の動向、達成すべき目標などの長期的な経営計画書が必要だと感じました。
商工会の担当職員さんの丁寧で的確なアドバイスにより現実的な経営計画書の作成と実行ができました。
これからも素敵な職員さんに色々な相談をして頼っていきたいです。