通常業務に支障をきたすことなくワークショップを開催するための人員確保が課題となっていた。この課題に対応するため、以下の取り組みを行った。
① ワークショップ時間に限定した人材募集
ワークショップは開催日時が事前に決まっているため、その時間帯に限定して募集を行い、1回約3時間の短時間勤務を可能とした。これにより、育児中の方や高齢者など、長時間勤務が難しい人材も確保できる体制とした。
② 業務内容の整理およびマニュアル作成
受付、席の設置、教材の配布、片付け、体験時の補佐など、経験がなくても対応できる業務を整理するとともに、誰でも分かるマニュアルを作成し、補助スタッフが円滑に業務を行える体制を整えた。
