事業者・創業者の皆様へ
事業者名 株式会社松岡電気商会
- 取組内容
- 当社は経理・請求・顧客管理等の事務作業が特定の従業員に集中しやすく、急な育児・介護等が発生した際に業務が滞るリスクを抱えていた。また、紙資料や固定PC中心の運用により、外出先や在宅での対応が難しく、現場対応と事務作業の両立が課題であった。
これらの課題を解決するため、以下の取り組みを実施した。
・在宅勤務・分業を可能にする業務整理
事務業務を棚卸しし、在宅で対応可能な業務（例：請求書作成、入金確認、顧客台帳更新、見積書の清書、資料作成等）を切り出した。
・情報機器の整備（ノートPC導入）
ノートPC5台を導入し、社員へ配備。外出先・在宅でも業務が実施できる環境を整備した。
・情報共有の仕組み化
クラウド等を活用し、顧客情報・案件情報・見積/請求関連データを共有できる形へ移行（データの所在を個人端末に閉じない運用へ改善）。
・属人化防止のための手順整備
担当者不在時でも代替できるよう、最低限の作業手順（チェック項目、ファイル格納ルール等）を整備し、引継ぎ可能な状態を作った。
- 取組の効果・成果
- 本取り組みにより、在宅・外出先でも事務処理が可能となり、業務の滞留リスク低減と負担分散が進んだ。特に、急な家庭事情等が発生しても、在宅側で事務処理を継続できる体制となり、業務継続性が向上した。
・業務効率の向上
見積・請求等の事務処理の対応スピードが改善し、現場対応との両立がしやすくなった。
・属人化の緩和
業務の切り出しと手順整備により、特定担当者に依存しない運用へ移行し始めた。
・働きやすさの向上
在宅勤務・短時間稼働（マイクロワーク）を活用できる環境が整い、子育て等の制約がある人材の活用・定着に向けた基盤ができた。
