海津市商工会

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事業者・創業者の皆様へ

高齢者が安心して来店できる店づくり

事業内容

美容室

従業員

0〜5名

支援分野

  • 販路開拓
  • 事業承継
  • IT化
  • BCP
  • 設備投資
  • 資金繰り
  • 創業
  • その他

強み・特長

❶自然・植物100%のヘナ(ヘナカラー)を使用している。
 カラーだけでなく、シャンプーやトリートメントもヘナを使用し、売上よりお客様の髪と健康を第一に考えています。
❷車で送迎し予約制で一空間一人(組)ずつ丁寧に行っている。
高齢者が多い地域であり女性は運転免許を持っていない人が多く自宅へ出張は嫌がられる人も多いので送迎している。他のお客様と一緒の時間とならないので、家のことや愚痴を話して髪も心もすっきりして帰られる。
❸若年層への対応
近くに理容院がなく、小さなお子さんや男子学生も来店するので、主のターゲット層とは違うニーズにも対応できるように月1回研修会へ参加して新しいことを習得している。
❹着付けは出張もする
お身内の結婚式などは1軒で2人同時の依頼が多いのでお客様の移動時間を考えると自宅へ伺った方が効率的である。

相談内容・課題

❶コロナ禍による影響
・休業していたことにより、資金繰りも苦しく、自分の体力がなく以前ほど営業時間を長くできずお客様を多く施術できない。
・コロナ禍で出かける機会が減り、店内は密にならない対策をとることで1日で施術ができる客数が減り、売上が減少。
❷店舗の改装
・お客様の高齢化により、シャンプー等の移動を手伝う必要があり、その間に行いたい作業ができず、時間がかかり人数をこなせない。
・改装費の捻出

支援内容・活用した支援メニュー

❶コロナの風評被害 町(行政)へ要望
職員・会長と話し合い、会員の声を基に行政へ働きかけたことで、すぐに予算をつけていただき、七宗町がんばれ経営持続一時支援金を創設していただけました。 
コロナ禍により、体調を崩し事業の復帰の希望が薄れていましたが、町内の事業者や行政の手助けにより、頑張って事業を継続する意欲が湧かれ、店舗の改装、資産代金の繰り上げ決済などすることができた。
❷小規模事業者持続化補助金
高齢のお客様が移動しなくてすむ店内作りのため、リクライニング式の椅子を設置するための床強化や施術場所に洗面台を設置補助金を受け取れたことで、店外の手摺の補強工事などができた。
❸資金繰り
速攻で支払いが必要と小規模企業共済の借り入れを紹介し、迅速な対応により事業の復帰が早くできた。

成果・改善効果など

運転資金の確保ができたことで積極的に事業継続をする意欲がわき、まずは店舗の改装に向けた取り組みを行うことができた。
コロナ禍で同じ時間に違うお客様を入れることがなくなったので、椅子を変え、洗面台をフロアー内に設置した。お客様も自分もシャンプーのたびに移動する必要がなくなり、施術時間が短縮されて、ロスがなくなり仕事の効率があがった。それにより、従前より1日1人以上多い人数をこなせるようになった。町広報でPRをして顧客の発掘を行う予定であったが、今は来店されるお客様で予約が埋まっており、PR活動は控えている。
足の不自由なお客様の声としてシャンプー時の移動の必要がなくなり、今までは店主に肩を借りないと立ち座りができない、足を置くステップに足を引っかけて転びかけたなど危ないことがあったが今は安心して来店できると喜んでもらえるようになり、来店される回数が増えたことで売上の回復に繋がっている。
    

事業者の声

商工会や行政をはじめ、周り方に助けてもらいました。
持続化補助金のおかげで以前から念願であった自立式シャンプー台を設置することができ、自分自身の仕事への意欲が向上したことで、もっと商売を続けようと思えるようになりました。