お客様の高齢化や年間における利用者数が減少傾向にあるなかで、主要顧客でもあるリピート客により維持している状況である。このままの経営を続けるのではなく、３代目への事業継承も視野に入れ、新規顧客へとつながる販路開拓をしたい。また、SNS等を利用した販路開拓への取り組みがなされていなかったため、情報発信についても課題である。

・事業計画策定支援
当店の現状（内部環境）及び、顧客ニーズや市場の動向を分析することで、事業ドメイン「誰に・何を・どのように」を定めることができた。
・小規模事業者持続化補助金の活用
国の小規模事業者持続化補助金（第14回）の申請支援から実施支援、実績報告等の支援を行った。
・WEB活用による販路支援
今まで既存客の口コミによる集客があったが、SNS等を利用し積極的に周知を図るようにした。
・継続したフォローアップ
さらなる販路開拓の支援をはかるために、定期的な巡回支援を行い専門家派遣等の活用を提案。

・小規模事業者持続化補助金　設備投資
当店の強みを把握した上で、現状分析を行い、小規模事業者持続化補助金を活用して脱毛複合機の導入をした。
・顧客満足度向上による顧客単価の増加
お客様のニーズにあった脱毛や美容意識の高まりをうけ、より強みや特長を生かすことができ、また顧客の満足度につながった。
・SNS等を利用した取り組み
X（旧Twitter)やInstagramを開設し、情報発信を行ったことにより興味を持たれた方からの閲覧等があった。

補助金の申請支援、実績報告等相談に乗っていただきありがとうございました。
今後も困ったときは、気軽に相談させていただきたいと思います。