店舗の立地が大通りに面しておらず、住宅街の一角にあるため新規顧客の集客に課題がある。インスタグラム等のSNSを活用した集客策で課題を解消したい。集客に効果的なインスタグラムの活用を独学で行うには時間と労力を要するため、当店の強みや特徴を広範囲に周知し、新規顧客獲得につなげるためには適切な専門家に指導を受ける必要があった。

活用した支援メニュー：制度改正等の課題解決環境整備事業
【専門家による支援内容】
ＳＮＳではインスタグラムでの情報発信を検討されていたがオープンから間がなく店舗の場所を知っていただく事も重要である事からＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールも合わせて活用するよう提案した。まずインスタグラムのアカウント登録を行い、名前、プロフィール写真、自己紹介等閲覧者から分かり易いプロフィールページになるようアドバイスを行った。ＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールについては、オーナー登録から営業時間・定休日、紹介文、インスタグラムへのリンク等の設定を行い、臨時休業の設定、お知らせや写真投稿の方法等説明を行った。最後に他の飲食店等のインスタグラム・ＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールの活用例などを紹介し活用アドバイスを行った。

今回の支援により、インスタグラムとＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールの登録・設定が完了した。またインスタグラムの投稿手順やキャプション・ハッシュタグの付け方、ＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールのお知らせや写真投稿、臨時休業の設定手順なども習得できた。メニューについては、内容変更予定との事で完成次第インスタグラムとＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールに投稿するようアドバイスを行った。今後これらのツールを活用し継続的に投稿する事で、広くユーザーの目に留まる可能性が高まり新規顧客獲得、事業収益の確保・生産性の向上につながることが期待できる。

創業して間もないこともあり、経営全般について分からないことが多く商工会職員のサポートによる専門家派遣（エキスパートバンク事業等）と記帳機械化の利用提案をいただいたことをきっかけに商工会に加入しました。今後も良き相談相手として当店の益々の事業繁栄には欠かすことのできないパートナーとしてご支援をよろしくお願いします。