高山南商工会

各種媒体による広告宣伝を継続してきたが、費用対効果が低く受講生徒数の伸び悩みが続いている。競合との差別化や認知度向上、既存顧客の定着率改善が課題となっている。近隣競合は大手塾が大半でウェブやＳＮＳを活用した広告や情報発信を積極的に行っているが自社ではそれらの対策が行き届いていない状況である。

制度改正等の課題解決環境整備事業による専門家派遣を実施することにより、現在のHPを改修し、問い合わせしやすい環境やユーザーの囲い込み・情報発信を行う事ができるＬＩＮＥ公式アカウントの作成を行い、アカウント登録、ユーザーページ、リッチメニューの作成を行い問い合わせの受付、チャット、友達への配信に対応した。 ＧＯＯＧＬＥ対策として、ＧＯＯＧＬＥビジネスプロフィールの編集やサービス情報の追加、写真や新着情報の活用などアドバイスし、ＬＩＮＥ開設のお知らせ投稿を行った。 さらに新たなサーバーを契約しワードプレスでHPを作成する事となった。サーバー移転に伴い現在のホームページデータを新しサーバーへ転送しドメイン設定、メール設定を行った後ワードプレスインストール支援を行った。ホームページの内容については現在のものを基本に追加修正を行い、現代的なデザインを採用する事とした。

今回の支援により補習塾を求める母親層へ効果的にアピールすることができるホームページが完成した。システムについてはスマートフォン対応し、デザインについても競合する塾に見劣りしない現代的なデザインとなった。トップページにはキャッチーなワードや分かり易く端的なＰＲポイントを掲載した。明るく分かり易いデザイン・構成となり従来のホームページより無料体験やお問い合わせに進みやすくなった。 サーバー移転では現在のサーバー契約内容やメール設定で不明な点があったが、新たなサーバーで契約内容やメール設定も明確になりコストダウンも可能となった。新しいホームページは世界中で主流のホームページ構築ツールであるワードプレスを利用し、現代的なデザインにする事となった。

専門家の活用を通じて、事業主個人の対応では知識や技術的に限界があり、専門分野に欠けた部分を補完していただき、大変有効であった。短期間での集中的な指導により、販促活動への活用がスムーズに実行できました。