事業者・創業者の皆様へ
事業者名 株式会社ジーテック
- 取組内容
- 当社では、工事案件の増加に伴い、現場作業に加えて「見積・請求書作成」「写真整理・報告書作成」「資材発注」「問い合わせ対応」等の事務業務が増え、現場担当者が帰社後や休日に事務作業を行う場面が発生していました。
また、急な家庭事情（育児・介護等）により出勤が難しい場合、業務の引継ぎ・代替が十分に回らず、限られた人員に負担が集中することが課題でした。
この課題に対応するため、現場担当者の業務負荷を軽減し、事務業務を分業・柔軟化できる体制を整備する目的で、以下の取組を実施しました。
１．業務内容の棚卸しと「現場業務／事務業務」の切り分け
現場でしか行えない業務（施工、現場管理、立会い等）と、在宅または事務担当が対応できる業務（見積作成、請求処理、写真整理、書類作成、メール対応、資材発注等）を洗い出し、業務分担の設計を行いました。
２．在宅勤務および事務分業のためのPC等の導入
在宅勤務者用ノートPC、現場担当者が出先から事務担当者と情報共有できるノートPCを導入し、場所に依存しない事務処理・連絡体制を構築しました。
あわせて、データ共有（見積・請求・写真・工程情報等）の手順を統一し、事務作業を在宅でも遂行できる環境を整えました。
- 取組の効果・成果
- １．業務の標準化・分業化により、現場担当者の負担を軽減
業務の棚卸しにより、事務業務を「誰が・何を・いつまでに」行うかが明確になり、現場担当者が施工に集中できる体制へ移行できました。これにより、属人的な対応や急な業務集中が起きにくくなりました。
２．情報共有が迅速化し、事務処理の滞留を抑制
PC整備により、現場から写真・進捗・必要書類を即時共有できるようになり、見積・請求・報告書作成等の事務処理が滞りにくくなりました。現場と事務の連携が強化され、手戻りや確認待ちの時間も減少しました。
