働いてもらい方改革「新たな働く環境づくり取組事例のご紹介」詳細

事業者名有限会社開華

取組内容: 当社では、ブログ更新・SNS運用・MEO対策などの情報発信業務をスタイリストが兼務しており、施術以外の事務作業が大きな負担となっていた。そこで、業務を分担しつつ在宅勤務も活用できる体制づくりのため、次の取り組みを行った。
① ５時間勤務から働ける「事務兼任のスタイリスト」を新たに採用し、施術は軽めに、情報発信や事務作業を主に担当する役割として位置づけた。
② 情報発信関連業務（SNS下書き、ブログ記事構成案、画像整理、キャンペーン企画、Google更新）のうち、在宅で実施できる作業を切り分けて整理した。
③ 導入したPCおよびiPhoneを用い、店舗で撮影した素材を在宅で整理・編集し、投稿準備や記事構成を進められる環境を整備することで、施術スタッフが技術に集中しやすい体制を整えた。

取組の効果・成果: 定性面では以下の効果を得た。
①従業員アンケートおよびヒアリングの結果、事務作業を分担したことで施術中に電話対応を行う必要がほぼなくなり、施術に集中できる環境が整ったとの声が確認された。
②クーポン企画や内容修正、更新作業を事務担当が行う体制としたことで、施術の合間に対応していた事務作業が減少し、企画準備や確認作業を計画的に進められるようになったとの評価が多く見られた。
③SNS更新については投稿頻度はまだ多くないものの、写真撮影、素材整理、下書き作成までを事務担当が担えるようになり、今後の継続的な情報発信に向けた準備が進んでいることを確認した。
定量面では以下の成果を得た。
①在宅ワーク実施：９〜１１月で従業員１名が計5回
・在宅勤務者の満足度（５段階評価）：５
②準備・企画関連５業務
（SNS下書き、ブログ記事構成案、画像整理、キャンペーン企画、Google更新）のうち、4業務（SNS下書き、投稿・ブログ記事準備・Google更新）を在宅ワークへ切り替えることができた。